В РОССИИ УТВЕРЖДЕН СТАНДАРТ «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО»
Соответствующий приказ подписан в Росстандарте. Об этом вчера сообщили сотрудники пресс-службы ведомства. Теперь в России появился стандарт предоставления услуг для тех средств размещения, которые работают по системам «Все включено» или «Ультра все включено».
Представители Росстандарта отмечают, что в настоящее время из-за бурного развития туристической индустрии все больше отелей начинают работать по системе «все включено». В настоящее время гостиницы самостоятельно определяют перечень и качество предоставляемых услуг, что может ввести путешественников в заблуждение. В Росстандарте отметили следующее:
«Опираясь на лучший мировой опыт и международные требования к концепциям услуг «Все включено», а также опыт отечественных курортных отелей, стандарт содержит минимальные количественные и качественные показатели предоставления услуг «все включено» и «ультра все включено» для применения в средствах размещения всех категорий и видов. При этом установлены требования в части номерного фонда, питания, наличия элементов инфраструктуры, их параметров и характеристик, развлекательных мероприятий, спортивных услуг, услуг для детей, спа-услуг и услуг водно-развлекательного комплекса – бассейнов и аквапарка, а также общего времени предоставления услуг в течение суток».
Стандарт вступает в силу с 30 июня 2023 года. В ведомстве считают, что его введение позволит повысить качество предоставляемых услуг, сформировать привлекательный туристический продукт как для российских, так и для иностранных туристов.
Дополнительно сообщается, что новый стандарт был разработан при участии представителей компании «Звезды Отелям», туроператора «Алеан» и Российского союза туриндустрии.