СЕРВИС БРОНИРОВАНИЯ CHECK IN НАЧАЛ ПРОВЕРЯТЬ ОТЕЛИ

Сервис бронирования отелей Check in запустился 1 декабря. Его посетило уже более 500 000 пользователей. Одна из особенностей сервиса – эксперты Check in лично проверяют отели. Как это происходит и почему это хорошо для отельеров? Разобрались и рассказываем подробности.

Проект “Обзор отелей”

После официального запуска сервиса, стало известно о проекте Check in “Обзор отелей”. В чем суть проекта: эксперты Check in приезжают в отель и проводят личную проверку. После публикуют подробный обзор на сайте. Отели, которые прошли проверку, получают знак качества – “Проверено Check in”. Знак видят все посетители сайта, он выгодно отличает отель в общем каталоге.

“Наша задача – показать как можно большему числу людей те отели, которые качественно оказывают услуги. Ситуация, когда у отеля 3 звезды, а сервис на все 5 звезд – частая. В этом смысле обзор помогает выделить хороший отель, показать, что на него нужно обратить внимание. Конечно, также нам важно, чтобы гости были довольны сервисом, чтобы о них заботились и их отдых проходил идеально. В этом смысле проект “Обзоры отелей” помогает и отельерам, и нам, сервису бронирования” – Максим Кудрин, директор по маркетингу Check in.

Отели со знаком качества автоматически размещаются в топе каталога Check in. Также обзоры показывают в рекламе, в социальных сетях сервиса. За счет этого отель получает больше показов и бронирований.

Как проходит проверка?

Эксперты из внутренней команды проверки Check in по специальному чек-листу проверяют условия проживания, сервис и предоставляемые отелем услуги. Сам чек-лист команда не публикует, но в уже доступных обзорах можно увидеть, что обращают внимание на работу персонала, чистоту в номерах, качество еды, дополнительные услуги.

Результат проверки отель узнает только после того, как проверка закончится. Далее 2 варианта развития событий:

1. Отель прошел проверку. Обзор опубликуют, пришлют на него ссылку и поставят знак качества на карточку отеля на Check in.

2. Отель не прошел проверку. В этом случае Check in пришлет подробный обзор с подробными рекомендациями в отель. Информация останется конфиденциальной. Нигде не будет указано, что отель не прошел проверку. Но знак качества на карточку не добавят.

По каким параметрам отель может не пройти проверку?

Грязь и антисанитария

Неприветливый персонал

Откровенно низкий уровень сервиса

Не оказываются услуги, заявленные в описании

“По сути, это бесплатная контрольная закупка. Объекты размещения не платят за обзор, наши эксперты непредвзяты и мы выделяем все, что важно для гостей – от работы персонала и чистоты номера до напора воды в душе и скорости Wi-Fi. В результате проверки на свет выходят все нюансы, которые могли не заметить персонал отеля. Мы это покажем и дадим рекомендации, почему это стоит исправить” – Максим Кудрин, директор по маркетингу Check in.

Как принять участие в проекте “Обзор отелей”?

Подать заявку на обзор отеля могут лишь те отельеры, которые уже подключились к Check in. Сотрудники свяжутся с отелем, обговорят детали и добавят в очередь на обзор.

Как стать партнером Check in:

1. Пройти регистрацию – здесь

2. Заполнить данные об отеле и номерах: фото, общее описание и информацию об услугах

3. Пройти модерацию

4. Получить бронирование с Check in и готовиться к встрече гостей

Все новые партнеры Check in получают 1 месяц без комиссии, далее комиссия составит 14% ((на данный момент, одна из самых низких ставок среди российских ОТА)

Если у вас возникли вопросы, смело обращайтесь в отдел решения вопросов Check in по номеру 8 (812) 509-30-92.

Источник