RICH PEOPLE УГНЕТАЕТ НЕХВАТКА LUXURY

0 30

.

Бедные богатые люди России испытывают проблемы с подбором удовлетворяющих их запросы мест отдыха в стране. Они жалуются, что на курортах России остро не хватает лакшери.

Согласны ли вы с таким утверждением?

Наиболее часто проблему дефицита лакшери (то и дело) озвучивают турагенты, имеющие опыт продажи роскошного отдыха в разных частях света и располагающие клиентами, побывавшими на импозантных зарубежных курортах.

«Взыскательные туристы «избалованы», а в России имеется лишь около 10 объектов, которые могут удовлетворить спрос со стороны таких клиентов, – сообщила, например, Любовь Воронина, руководитель международных проектов компании «Слетать.ру», выступая на сессии, посвященной туризму, на ПМЭФ-2022. – Из десяти самых дорогих отелей России девять приходится на Москву и Санкт-Петербург, десятый это Rodina Grand Hotel & SPA в Сочи. Понятно, что в столицах нет дефицита с лакшери, но вот в остальной части России все скромно. Пожалуй, вдобавок к Rodina, можно отметить лишь Mriya Resort & SPA в Крыму, «Pullman Сочи Центр», «Swissotel Resort Сочи Камелия». Однако для успешной конкуренции с зарубежными курортами России нужно больше отелей люкс-сегмента».

Очевидно, что сегодня сегмент высокобюджетных путешествий демонстрирует наибольшую устойчивость. А потому и внимание к нему – во многом трепетное. К тому же, среди высокобюджетных туристов находится немало медийных персон и лидеров общественного мнения и модных веяний.

«Продажи высокобюджетных туров по России в апреле-мае 2022 выросли на 40% год к году, – говорит Сергей Ромашкин, генеральный директор туроператора «Дельфин». – Их доля в общей структуре спроса также увеличивается, впрочем, остается небольшой: за год показатель вырос с 0,1% до 0,15%».

При том, что общий спрос на отдых в Сочи сейчас на 5–8% ниже прошлогоднего. По данным туроператора «Интурист», в первом квартале 2022 продажи туров у нее в отели категории 5* внутри страны выросли на 35% относительно аналогичного периода прошлого года.

На июнь во многих высокобюджетных гостиницах в Сочи, Кавминводах и частично в Крыму закончились места.

«Загрузка отелей Юга России в сегменте 3* на все летние месяцы сейчас хуже, чем в 2021, и даже чем в 2020 году. Напротив, спрос на премиальный сегмент в этом году (пример – отель Rodina SPA 5*) намного лучше, чем даже в прошлом сезоне», – рассказывала Анна Повереннова, коммерческий директор УК «Гост отель менеджмент», на круглом столе «Новая карта российского туризма», организованном изданием «Ведомости» в начале июня.

Зарина Догузова, глава Ростуризма, выступая на ПМЭФ-2022 на сессии «Туризм: новые тренды, новые возможности, новые маршруты», поведал, что самая большая концентрация качественных гостиниц в России – не на курортах, а в крупных городах, потому что в России были наиболее востребованы бизнес-поездки. Поэтому инфраструктура больше формировалась в крупных городах, а также Краснодарском крае с акцентом на Сочи. Но люди хотят отдыхать в первую очередь на загородных территориях, у моря, большой воды.

Между тем, в 2022 году одним из главных трендов (высоко поднятым на знамена) стало ускоренное (и уверенное) развертывание по всей России быстровозводимых коллективных средств размещения (КСР) (см. недавнюю публикацию на Hotelier.pro).

Потому что по итогам 2022 года правительство РФ прогнозирует, что уже 61,2 млн российских туристов совершат поездки по стране (в 2021 году внутренний турпоток, по оценке властей, составил 56,5 млн человек).

«Дефицит номеров возможен только в сегменте «пять звёзд» и на отдельных курортных направлениях, где не хватает такого уровня отелей, – подчеркивает Зарина Догузова. – Главное сейчас – обновить туристическую инфраструктуру РФ».

В некоторых СМИ появилась информация, что глава Ростуризма ведет речь об увеличении минимум в 2 раза всей отельной емкости страны за счет ввода в эксплуатацию современных и качественных гостиниц. Но это не так.

«В России не хватает именно современного качественного номерного фонда, – говорит Алексей Мусакин, генеральный директор УК Cronwell Hospitality Group. – Шестьдесят процентов у нас – это не качественные объекты размещения. Речь идет об увеличении в 2-3 раза как раз качественного фонда. В том числе, путем реконструкции или замены существующих объектов».

Например, группа ЛСР заявила об инвестировании 21 млрд. рублей в реконструкцию гостиницы «Приморская», расположенной в центре Сочи. Со своей стороны, Cronwell Hospitality Group обновила отель «Сарыкум» в Махачкале, запустив его как «Сарыкум by Cronwell Hotel & SPA» 4*. Крыму в проекте Grand Kerch Resort & Spa (см. статью). Ниже еще сказано о проектах «Алеана» и Sky7 Resort.

«В целом, нам нужно в ближайшие пять лет в два-три раза увеличить качественный номерной фонд в стране за счет всех мер поддержки, – поясняет Зарина Догузова. – Сейчас у нас 16 000 классифицированных отелей, в них порядка 800 000 номеров. Но не все отели соответствуют требованиям взыскательного туриста, таких отелей не более 30-40%».

«В некоторых регионах в сезон острый дефицит любых средств размещения, – – продолжает Алексей Мусакин. – Карелия сейчас забита на 100 процентов до конца лета, даже «дальняя» Карелия, за Сортавалу. В Дагестане вообще нет крупных гостиниц, спрос тут превышает предложение в разы. При этом москвичи часто видят, что рынок гостеприимства в регионах не дотягивает до необходимого уровня».

«В России не хватает курортов, построенных с нуля. Как в Турции. В первую очередь на южном морском побережье России. Мало отелей на Алтае, Камчатке, Байкале. Проблема еще и в отсутствии коммуникаций и недорогой транспортной доступности», – замечает Алексей Великанов, учредитель Управляющей компании «Ателика».

Действительно, власти Алтайского края фиксируют повышенный спрос инвесторов на территорию региона. Начался он еще на фоне локдауна в 2020 году. В 2022 году многие инвесторы, уже начавшие строить на Алтае свои комплексы, масштабировали проекты по сравнению с теми, что задумывали изначально.

Например, компания «Гранд-Крио», строящая в «Белокурихе горной» комплекс премиум-класса с клиникой превентивной медицины, изначально заявляла проект на 400 млн рублей. Итоговый объем инвестиций прогнозируется уже в 2 млрд.

В 2018-2019 годах резидентами турзоны «Бирюзовая Катунь» стали пять инвесторов с общим заявленным объемом инвестиций в 452,2 млн рублей. За 2020-2021 годы статус получили уже восемь компаний – на 3,4 млрд рублей вложений. При этом некоторые ранее заявившиеся резиденты расширили свои проекты, в том числе, ориентируясь на повышенный спрос.

Характерно, что большинство из заявляемых сегодня проектов ориентировано в большей степени на прием гостей с доходом выше среднего или чистого премиум-сегмента.

Даже действующие инвесторы готовы пересмотреть проекты в сторону увеличения объема финансирования, чтобы в будущем компенсировать возросшие затраты приемом состоятельных гостей.

Тем более что, как объяснял председатель совета директоров АО «Курорт Белокуриха» Александр Бенгардт, имеются объективные обстоятельства, почему отдых премиум уровня в определенном смысле выгоден и государству. Высокая доходность предполагает и выплату соответствующего налога на прибыль. Персонал в таких туркомплексах получают большую зарплату, что обеспечивает и отчисления НДФЛ.

Интересно, что год назад на ПМЭФ-2021 Зарина Догузова встречалась с Акбаром аль Бейкером, генеральным директором Qatar Airways и Генеральным секретарем Катарского национального совета по туризму, и обсуждала с ним инвестиционный интерес Катара к строительству объектов гостиничной инфраструктуры на территории России. Договорились, что Ростуризм подготовит описание инвестиционных площадок в регионах и проведёт Road Show для инвестсообщества Катара с презентацией туристического потенциала.

Про инвесторов из Катара после этого ничего слышно не было. А вот «Алеан» «засучил рукава». За 3-4 года «Алеан» планирует построить 2000 новых современных качественных номеров 4-5*. Это отели семейного формата, которые, в том числе, будут работать по стандартам системы «Все включено». Отели круглогодичные, с тёплыми бассейнами и аквапарками, множеством ресторанов (см. обзор «Отели Alean Collection: какие уже есть, какие будут»).

Эксперты рынка отмечают, что для туристов принципиально важным остаются расположение отеля на первой, максимум второй линии или в непосредственной близости от моря, наличие ресторана, хорошая транспортная доступность, комфортные оборудованные номера с чайной станцией, а также наличие в инфраструктуре отельного комплекса ресторанов, бассейна, SPA-центра, детской анимации.

Вместе с тем, богатые клиенты просят лакшери-обслуживание не только на море или на Алтае. «Появилось большое количество запросов от нового сегмента туристов – они хотят индивидуальное обслуживание, фешенебельное размещение», – говорит Светлана Баранова, директор компании «Континент-тур» в Пскове (см. «В Пскове пошли запросы на фешенебельное размещение»).

«Дефицит качественных отелей в России будет устраняться, но не быстро, – предупреждает Вадим Прасов, вице-президент Федерации Рестораторов и Отельеров, управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент». – При этом, градостроительной концепции у нас практически нет на юге, так что двигаться к показателям турецкого рынка мы пока не сможем».

«Качественных новых современных отелей не хватает почти повсеместно по всей России, – продолжает он. – Но где-то не хватает 15-20 отелей, где-то – одного-двух. В конце концов, у нас не пустыня. Где-то нужно новое строительство, где-то обновление объектов».

«На рыке сегодня потребность в отелях 5* – бешеная, – говорит Роман Сергеев, основатель компании «ГУК Рос Отель». – Потребность в «пятерках» превосходит потребность в отелях средней ценовой категории. Я говорю именно о рекреации, не о городских отелях. Хотя, разумеется, и о городских отелях можно говорить в этой связи. Конечно, удобно поставить десяток палаток где-то на берегу моря или в каком-нибудь лесу, быстренько окупить их и будет всем праздник. Но это не стратегический бизнес. На форумах вещают об окупаемости объектов за год-два. Мы же занимаемся совсем другим. То, что мы строим сейчас в Крыму – это объекты категории 5*+. Каждый отель от 1200 номеров. Совокупно мы сегодня строим 20 000 номеров. До 15 000 номеров – это пятерки».

«Кстати, уже и сегодня не все так плохо в Крыму: 15% нового строительства – это строительство именно «пятерок». Наша компания сейчас возводит объекты под брендом Sky7 resort в Ялте, Гурзуфе, Алуште, Саках, Евпатории, Черноморске, Тарханкуте».

«Динамика общего RevPAR гостиниц России с 2013 по 2021 год составляет +25% при накопленной инфляции 64%. То есть, реальная доходность на номер упала на 39% с 2013 года в среднем по стране, – обращает внимание Роман Еремян, руководитель Центра стратегических разработок Союза туризма и гостеприимства. – Очевидно, что номинально номерного фонда в среднем у нас избыток. Дальше начинаются проблемы сильно выраженного сезонного спроса в регионах, где сконцентрирован основной денежный поток от туризма. Три региона дают 40% доходов КСР, 5 регионов – 52%, 12 регионов – 64%, остальные 36% распределены между оставшимися 73 регионами. И в этих 5 регионах короткий сезонный залповый спрос создает эффект кратковременного дефицита номеров. Особенно ярко это стало видно в 2020 и 2021 годах».

«Если продолжать строить такую же инфраструктуру, как та, которая уже существует, и замещать/ выдавливать с рынка существующую, то даже при более высоком качестве принципиально ничего не поменяется, – продолжает эксперт. – Тем более, на фоне положения реальных доходов населения – стагнация с 2013 по 2021 год и ожидаемое снижение на 7% в 2022 и 3% в 2023 годах».

Интересно, что на днях телеграм-канал «Крыша ТурДома» предложил свой аудитории вопрос «Чем руководствуются те, кто выбирает путешествия по России?». Результаты таковы: пользователи чаще выбирали «За границу ехать дорого» (29%) и «Другая страна недоступна» (25%). Вариант «Нравится путешествовать по России» набрал всего 13%, а поддерживающий его «Не хотят далеко уезжать от дома» – лишь 6%. В сумме факторы, успокоительные для туриндустрии России, набрали всего 19% общего объема ответов.

Так что расслабляться индустрии гостеприимства России явно не стоит. Хотя колесо фортуны и повернулось для нее в этом году особенно благоприятным образом, туристы / гости придирчивы и капризны. Угодить им сложно (но можно) в любом сегменте гостеприимства – от эконом до лакшери. Но … через тернии будет и лакшери.

Справка:

Содержание статьи:

По состоянию на конец 2021 года в России насчитывалось более 330 гостиниц категории 5*, около 2000 гостиниц – категории 4*, около 5000 – категории 3*. 2000 гостиниц относят себя к категории 2*, чуть более 500 гостиниц – это одна звезда. В категории без звезд при этом находилось более половины (11 600) всех гостиниц России.

На конец 2021 года прирост КСР в России составил +24,8% к уровню 2016 года. При этом среднегодовой темп прироста рынка составлял +4,5% в год, с «пиком» активности в 2017 и 2018 годах, когда объем качественного предложения увеличивался на 22% и 14%, соответственно. Прирост в 2021 году составил всего лишь 1,5% от показателя 2020 года.

Общая площадь номерного фонда коллективных средств размещения в 2021 году выросла всего на 1% – в первую очередь из-за более высокой динамики количества гостиниц, площадь номеров в которых традиционно невысокая. Тогда как количество КСР, где площадь номерного фонда выше (базы отдыха, санатории, турбазы), наоборот, сократилось на 11,3 процентных пункта.

В 2021 году общая площадь номерного фонда КСР российского рынка составила почти 22,2 млн кв метров. Площадь номеров коллективных средств выросла на четверть (23,2%) – с 18 млн кв. метров в 2016 году. Среднегодовая динамика показателя (CAGR 2016-2021) составила + 4,3%.

Гостиничный номерной фонд увеличился в 2021 году на 3,2% и достиг 753,3 тыс. ключей, среднегодовой темп прироста рынка составлял +4,8% в год. Всего за последние шесть лет номерной фонд российских гостиниц увеличился на четверть (26,7%): с 594,8 тыс. номеров в 2016 году.

Всероссийские показатели номеров высшей категории выросли более, чем на четверть (+27,4%) – с 46,3 тыс. номеров в 2016 году до 59 тыс. номеров в 2021 году, с большим скачком (+12,2%) в 2018 году. На начало 2022 года прирост численности номеров составлял 5,1%. (К номерам высшей категории относятся многокомнатные и однокомнатные номера “сюит”, “апартамент”, “люкс” и т.д.).

Отели, предлагающие гостям стандартные номера, претерпели упадок в численности на 19,8 тыс. единиц (-2,8%) с началом пандемии, но на настоящий момент численность снова приблизилась к показателю 2019 года.

Отчасти это можно объяснить вспышкой внутрироссийского туризма в обеспеченных слоях населения в связи с закрытием границ. В целом, количество номеров средней категории увеличилось на 26,5% – с 548,6 тысяч едини

ц в 2016 году до 694,5 тысяч единиц в 2021 году.

Ожидается, что при реалистичном сценарии развития рынка количество коллективных средств размещения будет увеличиваться в среднем на 3,5% в год вплоть до 2025 года и достигнет к концу прогнозируемого периода 31,7 тысяч единиц. Количество гостиниц будет расти немного быстрее. Ожидается, что при реалистичном сценарии развития рынка среднегодовая динамика количества гостиниц (CAGR 2021-2025) составит +3,6% и к концу 2025 года количество гостиниц в России достигнет 24,2 тысяч единиц, увеличившись с 2021 года на 15,1%.

*По данным и расчетам «Центра экономик рынков»

Таблица 1. Основные показатели гостиничной отрасли в 2020 – 2021 гг. по России (по данным и расчетам «Центра экономик рынков»)

2020 г. 2021 г.
Количество туристов, остававшихся с ночевкой в гостиницах 38,3 млн. 59,1 млн.
Количество мест в гостиницах 1 362 тыс. 1 478 тыс.
Количество номеров в гостиницах 730 тыс. 753,5 тыс.
Число гостиничных объектов 20,4 тыс. 21 тыс.

Вместе с тем, анонсируется, что до 60 000 новых гостиничных номеров появятся в России к 2030 году – такое достижение станет возможным благодаря реализации почти 20 проектов мастер-планов туристических территорий анонсировал Денис Секачев, первый заместитель генерального директора Корпорации «Туризм. РФ».

Объем номерного фонда увеличится на 5,5-8% по сравнению с нынешними показателями. Однако чиновники не расшифровывают, гостиницы каких категорий будут создаваться на «туристических территориях».

Это авторский материал. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Об авторе

Павел Баскаков

RICH PEOPLE УГНЕТАЕТ НЕХВАТКА LUXURY

  • трэвел-журналист,
  • эксперт по туриндустрии,
  • руководитель и автор Интернет-издания World Travel Biz,
  • организатор и вдохновитель трэвел-группы #TravelCourier и группы #StPetersburgHotelBrief (на FB)
  • Источник

    Оставьте ответ

    Ваш электронный адрес не будет опубликован.