ПОДРОБНЫЙ ОБЗОР CHECK IN: РАБОТА С БРОНИРОВАНИЯМИ, ТЕХПОДДЕРЖКА, ПРОДВИЖЕНИЕ ОТЕЛЕЙ
Новый сервиc бронирования Check in официально запустился 1 декабря. Уже сейчас на сайте зафиксировано более 600 000 визитов. Мы изучили и протестировали все возможности, которые площадка предлагает своим партнерам.
С чего начать?
Содержание статьи:
Прежде всего, необходимо подключиться к сервису. Сделать это можно напрямую или в личном кабинете TravelLine. Check in – официальный партнер этого менеджера каналов.
При возникновении трудностей всегда можно обратиться к стене знаний – это сборник ответов на типовые и часто задаваемые вопросы. Если размещенной там информации недостаточно, можно связаться с техподдержкой Check in, она работает 24/7. Кроме того, каждый партнер при регистрации получает персонального менеджера.
Заполнение профиля
Пожалуй, один из самых важных моментов, – оформление карточки. Если подключение было выполнено через TravelLine, достаточно проверить, загрузилась ли информация в профиль и все ли корректно. Если подключаетесь напрямую, необходимо заполнить карточку вручную – в этом, при необходимости, помогает персональный менеджер.
Если у вас несколько объектов размещения – на каждый объект нужно заполнить отдельную карточку. Редактировать их можно с помощью одного и того же личного кабинета. В общем, тут все просто и предельно понятно.
Стоит отметить, что отельеры уже активно получают бронирования с Check in, так как сервис запустил масштабную рекламную кампанию: федеральное ТВ, наружная реклама, публикации у блогеров и т.д.
Работа с бронированиями
Что касается работы с бронями: как только гость бронирует номер, на почту приходит письмо с основной информацией. Там же есть контакты гостя, можно связаться напрямую. Дополнительно эта информация дублируется в личном кабинете.
Отдельно важно отметить: отельеры, подключенные напрямую, должны внимательно следить за квотами доступных номеров и отслеживать поступающие бронирования. С 23 декабря все бронирования автоматически будут получать статус “Подтверждено”, а со стороны Check in будет проводиться проверка работы отельеров с заселениями.
Проект “Обзор отелей”
Одно из преимуществ Check in – проверка объектов размещения. Это своего рода бесплатная “контрольная закупка” от сервиса, благодаря которой можно выявить ошибки в заполнении профиля или несоответствие описания действительности. Эксперты оценивают условия проживания, сервис и услуги по специальному чек-листу.
Если отель проходит проверку, на его карточке начинает отображаться знак качества. Все отели, которые получили знак качества, получают публикации в социальных сетях, о них говорят в рекламе, выходят в топ каталога. Если проверка не пройдена, объект по-прежнему размещается на сайте, но без какой-либо отметки.
Ранее мы подробно рассказывали о проекте “Обзор отелей”. Оставить заявку на обзор могут только партнеры, которые уже подключились к Check in.
Финансовые условия
Всем новым партнерам, Check in дает 1 месяц без комиссии. После окончания беспроцентного периода, комиссия сервиса составит 14% (это одна из самых низких ставок среди российских ОТА).
Кратко о работе с Check in
Чтобы начать работу с сервисом, достаточно пройти несложную процедуру регистрации в качестве партнера, заполнив анкету и получив ответ от менеджера Check in. Затем добавить ваши объекты и заполнить их карточки, при необходимости обратившись за помощью к персональному менеджеру.
Как увеличить число бронирований:
Стать партнером Check in – здесь. Если у вас возникли вопросы, смело обращайтесь в отдел решения вопросов Check in по телефону: 8 (812) 509-30-92.